Garantie und Reklamationen

So reichen Sie eine Garantieanfrage ein:
Wenn Sie einen Herstellungsfehler an Ihrem Schläger vermuten, laden Sie bitte das Reklamationsformular herunter (siehe unten) und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, einschließlich Fotos des Schadens.
Senden Sie das ausgefüllte Formular anschließend per E-Mail an: info@myhockeystick.eu

DOWNLOAD HIER:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0763/2496/2525/files/Warranty__1.docx?v=1754127187

Garantiezeitraum:
Alle unsere Schläger haben eine 25-tägige Garantie ab dem Datum der Lieferung der Bestellung.
Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und gilt nicht für Schäden, die durch Nutzung außerhalb der normalen Spielbedingungen entstanden sind.

Was als Herstellungsfehler gilt:

• Bruch des Schafts oder der Kelle ohne Kontakt mit einem anderen Spieler oder den Banden

• Ungewöhnliches Ablösen von Materialien während des normalen Spiels

• Verformung des Schlägers ohne sichtbaren Kontakt oder Aufprall

Wenn die Reklamation als gültig anerkannt wird, hat der Kunde Anspruch auf:

• Einen kostenlosen Ersatzschläger (gleiches Modell/Flex/Kurve, abhängig von der Verfügbarkeit) oder

• Eine volle Rückerstattung, falls dasselbe Produkt nicht verfügbar ist

Reklamationen werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:

• Der Schläger brach, nachdem der Spieler auf ihn gefallen ist

• Der Schläger wurde gegen die Banden geschlagen oder zerbrochen

• Schäden durch Schüsse blocken, übermäßiges Biegen oder unsachgemäße Handhabung

• Bruch bei nicht standardmäßiger Nutzung (z. B. auf Beton, Inline-Hockey, Trockentraining)

• Schäden durch extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, Lagerung im Auto usw.

Zusätzliche Informationen:
Jede Reklamation wird individuell geprüft.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Reklamation abzulehnen, wenn sie nicht eindeutig auf einen Herstellungsfehlerzurückzuführen ist.