Garantie und Reklamationen

 

So reichen Sie eine Garantieanfrage ein:
Wenn Sie einen Herstellungsfehler an Ihrem Schläger vermuten, laden Sie bitte das untenstehende Reklamationsformular herunter und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, einschließlich Fotos des Schadens.
Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an: info@myhockeystick.eu

HIER HERUNTERLADEN:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0763/2496/2525/files/Warranty__1.docx?v=1754127187

 

Garantiezeitraum:
Für alle unsere Schläger gilt eine Garantie von 25 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung.
Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und gilt nicht für Schäden, die durch den Gebrauch außerhalb normaler Spielbedingungen verursacht wurden.

Was als Herstellungsfehler gilt:
● Bruch des Schafts oder der Kelle ohne Kontakt mit einem anderen Spieler oder der Bande
● Ungewöhnliche Delaminierung der Materialien während des normalen Spiels
● Verformung des Schlägers ohne sichtbaren Kontakt oder Aufprall

Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, hat der Kunde Anspruch auf:
● Einen kostenlosen Ersatzschläger (gleiches Modell/Flex/Kurve, je nach Verfügbarkeit) oder
● Eine vollständige Rückerstattung, wenn das gleiche Produkt nicht verfügbar ist

Reklamationen werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
● Der Schläger ist gebrochen, nachdem der Spieler darauf gefallen ist
● Der Schläger wurde durch Schläge gegen die Bande oder Ähnliches beschädigt
● Schäden durch Blocken von Schüssen, übermäßiges Biegen oder unsachgemäße Handhabung
● Bruch bei nicht standardgemäßem Gebrauch (z. B. auf Beton, Inline-Hockey, Trockentraining)
● Schäden durch extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, Lagerung im Auto usw.

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Zusätzliche Informationen:
Jede Reklamation wird individuell geprüft.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sie nicht eindeutig auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist.